TQM là hệ thống quản lý chất lượng dựa trên: Sự tham gia của tất cả mọi người trong tổ chức; Luôn nâng cao sự thoả mãn khách hàng (khách hàng là thượng đế); Luôn cải tiến chất lượng để làm hài lòng khách hàng.
Thông thường sử dụng 7 công cụ QC để kiểm soát sản phẩm lỗi (sản phẩm không phù hợp) trong sản xuất / dịch vụ tìm ra nguyên nhân để khắc phục.
Six Sigma là một hệ phương pháp cải tiến quy trình dựa trên thống kê nhằm giảm thiểu tỷ lệ sai sót hay khuyết tật đến mức 3,4 lỗi trên mỗi triệu khả năng gây lỗi bằng cách xác định và loại trừ các nguồn tạo nên dao động (bất ổn) trong các quy trình kinh doanh.
Thực hiện Six Sigma đem lại những lợi ích bao gồm: chi phí sản xuất giảm, chi phí quản lý giảm, sự hài lòng của khách hàng gia tăng thời gian chu trình giảm, giao hàng đúng hẹn, dễ dàng hơn cho việc mở rộng sản xuất, kỳ vọng cao hơn, và những thay đổi tích cực trong Văn hoá của Tổ chức.
Six Sigma hỗ trợ ISO và giúp tổ chức đáp ứng được các yêu cầu của ISO. Hơn nữa, ISO là một phương tiện tuyệt vời giúp cung cấp tư liệu và duy trì hệ thống quản lý quy trình trong đó có Six Sigma.
Bạn có biết Hệ thống quản trị chất lượng của Công ty mình đã hiệu quả và đáp ứng được yêu cầu phát triển hay chưa?
Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 bao gồm 10 điều khoản: Phạm vi áp dụng; Tài liệu viện dẫn; Thuật ngữ và định nghĩa;
Tốt nghiệp Đại học các ngành kỹ thuật
Sử dụng tốt vi tính văn phòng
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và làm việc với người khác tốt.
Nhanh nhẹn, hoạt bát, hoà đồng với mọi người
