Hãy theo dõi và xử lý các số liệu KPI từ bộ phận CSKH để nâng cao trải nghiệm khách hàng và giữ chân họ.
Tầm quan trọng của hệ thống quản lý chất lượng đối với nhà thầu giám sát thi công xây dựng là không thể xem nhẹ và vô cùng cấp thiết
Có thể nói đây là khâu quan trọng nhất trong số các khâu quản lý chất lượng công trình xây dựng thuộc dự án đầu tư xây dựng công trình.
Đánh giá tình trạng hiện tại của việc thực hiện dự án và nắm rõ các quy trình thực hiện dự án để lập kế hoạch quản lý và kiểm soát dự án.
Với tốc độ phát triển nhanh chóng của các công trình xây dựng như hiện nay, sự đòi hỏi việc quản lý chất lượng các công trình đang trở thành vấn đề rất quan trọng và cấp thiết.
I. GIỚI THIỆU KHOÁ HỌC
Hệ thống KPI là một công cụ hỗ trợ đánh giá và đo lường hiệu suất công việc được doanh nghiệp sử dụng phổ biến. KPI được cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam và toàn thế giới tin cậy sử dụng.
Dù vậy, không phải doanh ng...
Tái cơ cấu là việc xem xét - đánh giá lại tất cả các hoạt động, quá trình trong hệ thống, dựa trên kết quả đánh giá để tái cấu trúc lại các quá trình chưa phù hợp nhằm gia tăng tính hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Phiên bản mới ISO 9001:2015 chính thức được ban hành và áp dụng từ ngày 15/09/2015...
